শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম কভার করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
LEGAL REFERENCE
3kvlp গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ নীতি প্রকাশ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
3kvlp আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকরণ তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, আমানত এবং উত্তোলন প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার লগইন সেশন, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ট্র্যাক করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
সেখানে আমরা এই সেবাগুলো পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না যদি না আইনি প্রয়োজন বা পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য বাধ্যতামূলক হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বস্ততার মান
আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করি এবং ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে পরিষ্কার নীতি প্রকাশ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য, সংরক্ষণ সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং পরিস্থিতি এখানে উল্লেখ করা আছে। আমরা নিয়মিত...
তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতা
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং লেনদেনের সময় সংগ্রহ করা হয়। কোনো লুকানো ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না যদি আপনি সম্মতি না দেন।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
পেমেন্ট ডেটা এবং পাসওয়ার্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় পর্যায়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।
সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র তখনই যখন তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় অপব্যবহার রোধ করতে।
ডেটা ধারণ সীমা
আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তিন বছর পর মুছে ফেলা হয় এবং লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুসারে সংরক্ষণ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।
নীতি আপডেট
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য আপনাকে ইমেলে জানানো হয়। আপনি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেকোনো সময় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
নীতি তুলনা
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
3kvlp এর সকল আইনি পৃষ্ঠা একই স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং...
দায়বদ্ধতা নীতির সাথে পার্থক্য
দায়বদ্ধতা নীতি সেবা সীমাবদ্ধতা বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের বিষয়ে।
কুকি নীতির সাথে ওভারল্যাপ
কুকি নীতি ব্রাউজার ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ কভার করে।
পেমেন্ট নীতি সামঞ্জস্য
পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রসেসিং সময় এবং পদ্ধতি বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
সাপোর্ট পৃষ্ঠার লিংক
সাপোর্ট পৃষ্ঠা সাহায্য চ্যানেল দেখায়; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে ডেটা অনুরোধ কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে যোগসূত্র
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা লগইন সুরক্ষা টিপস দেয়; গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে আমরা আপনার শংসাপত্র সংরক্ষণ করি।
সকল নীতির একই আপডেট চক্র
আমরা সকল আইনি পৃষ্ঠা একসাথে পর্যালোচনা করি যাতে নীতির মধ্যে কোনো বিরোধ না থাকে এবং স্বচ্ছতা বজায় থাকে।
3kvlp পরিচয় চিহ্ন – নীতি পৃষ্ঠা প্রেক্ষাপটে
এই পৃষ্ঠাটি আমাদের ব্র্যান্ডের গোপনীয়তা অঙ্গীকার প্রকাশ করে, কিন্তু আপনি যখন লবিতে ফিরবেন তখন একই সুরক্ষা নীতি সেখানেও সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা, লাইভ টেবিল ব্রাউজার...
এনক্রিপ্টেড লগইন সেশন
আপনি যখন লগইন করেন আপনার শংসাপত্র এবং সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। প্রতিটি ডিভাইস আলাদা সেশন পায় এবং আপনি যেকোনো সময় অন্যান্য সেশন লগআউট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস
আপনার আমানত এবং উত্তোলন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ দেখতে পারে। ইতিহাস লগ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত এবং প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম থাকে।
প্রোফাইল ডেটা নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে নিজেই নাম, ফোন এবং পছন্দসই পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পাদনা করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং একটি লগ এন্ট্রি তৈরি করে নিরাপত্তা অডিটের জন্য।
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় ডিভাইসের তালিকা দেখুন এবং অচেনা বা পুরানো ডিভাইস সরিয়ে দিন। প্রতিটি ডিভাইসের শেষ লগইন সময় এবং আইপি অ্যাড্রেসের আংশিক তথ্য দেখানো হয়।
পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আংশিকভাবে মাস্ক করে প্রদর্শিত হয় এবং সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্ট করে ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয়।
গোপনীয়তা সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে মার্কেটিং ইমেল এবং SMS অপ্ট-আউট বিকল্প দেখুন। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক সম্মানিত হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই যখন আপনি লেনদেন শুরু করেন। এই প্রসেসররা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে পেমেন্ট ডেটা বিক্রি করি না।
হ্যাঁ, লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। আপনি ইমেলের মাধ্যমে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে একটি CSV ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে ততদিন রাখা হয়। আপনি যদি তিন বছর লগইন না করেন তাহলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুসারে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন যাচাইকরণ, জালিয়াতি তদন্ত বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে পারি।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আমরা লবি ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বুঝতে ব্যবহার করি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় থেকে এই ডেটা আলাদা রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।
ইমেলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রসেসিং শুরু করব। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং ব্যক্তিগত তথ্য চৌদ্দ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য আরও সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য সরিয়ে দেওয়া হবে।
আপনার ডেটা প্রাথমিকভাবে এশিয়ার সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীরা অন্য অঞ্চলে থাকতে পারে কিন্তু তাদের সাথে আমাদের চুক্তি গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই স্থানান্তর ঘটে এবং সব সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।